Comunque… Mami

ATTENZIONE!!

Il primo ballo e sfilata storica avverrà il 2 giugno 2004 a Caprino Bergamasco… nn chiedetemi dove si trova… nn ne ho la più pallida idea… ghghghgh

Purtroppo i casini con TELECOM nn mi abbandonano neppure a casa. Di seguito vi faccio leggere il fax che manderemo lunedì a TELECOM…

OGGETTO: RECLAMO PER UTENZA TELEFONICA: xxx.xx.xx.xx

Dopo innumerevoli segnalazioni al 187 per guasti telefonici, Vi invio il presente per segnalare la situazione insostenibile nella quale mi trovo.

Tutti i sabato mattina fino al lunedì non mi è possibile utilizzare il Vs. servizio. Dopo aver digitato il numero di telefono del destinatario, la linea mi continua a dare libero come se il numero non fosse stato composto. In ricezione, io sento il mio interlocutore parlare con un sottofondo rumoroso, ma l’interlocutore non m sente me.

Ho fatto innumerevoli segnalazioni, ed ogni volta mi chiamava un Vs. tecnico dandomi una spiegazione diversa.

Vi elenco alcune spiegazioni datemi dai Vs. tecnici:

1. la centralina è satura;

2. è in possesso di un telefono Daewoo che entra in conflitto con qualche linea (domanda: ma come mai solo nel fine settimana? L’ho sostituito con un Sirio (Telecom) e continua a darmi il problema);

3. lei usa Tele2 e quando compone il numero la chiamata viene inoltrata in Finlandia e quindi si crea il problema… (domanda: davvero?)

4. lei usa Tele2, quando ha il problema faccia il 1033 per ricollegarsi a Telecom (domanda: ma io ho provato a farlo, ma mi da lo stesso problema);

5. lei usa Tele2 e quindi la colpa è loro, chiami Tele2 (risposta: ma io l’ho fatto e mi hanno detto, riferendosi alla preselezione 1033, che il problema è sulla linea Telecom).

Ed ora Vi dico cosa mi ha detto il 7 maggio 2004 un Vs. tecnico che mi chiamava da Crema (ignaro probabilmente dei problemi di centralina di XXXX) e che mi ha chiuso la segnalazione: “è inutile che lei continui a fare la segnalazione al 187, il problema è di Tele2, noi non possiamo farci nulla. Se loro non hanno tecnici da mandare in giro a fare la manutenzione, non possiamo farci nulla. E’ anche per questo che possono applicare tariffe più basse. Lei deve chiamare Tele2, fare una segnalazione di guasto sulla linea ed aspettare che loro la inoltrino a noi, ma probabilmente non potremo intervenire in fretta, prima gestiamo i problemi di Telecom e poi quelli degli altri operatori”. Io ho dato le spiegazioni del caso, partendo dalla presenza del Sirio, dal fatto che anche facendo il 1033 la linea creava gli stessi problemi. Inoltre, avendo parlato con la mia vicina di casa, che segnala lo stesso identico problema, il Vs. Tecnico di Crema mi ha esortato a farmi gli affari miei e che il numero di telefono era di un altro utente e che quindi io non avevo alcun reclamo da fare in merito.

Ho chiamato Tele2 per la seconda volta, chiedendo delucidazioni a loro, che molto gentilmente mi hanno riferito che avendo fatto il 1033 ed avendo avuto lo stesso problema, il disservizio era sulla linea Telecom.

Ho richiamato il 187 ed ho parlato con una signora, che ha compreso il mio problema e mi ha suggerito di madarVi il reclamo attraverso fax, sottolineando che si vedono le innumerevoli segnalazioni di guasto sulla linea. Inoltre, su mia domanda, mi ha detto che posso far richiesta, nel caso in cui la situazione non sia di possibile soluzione, di una nuova linea telefonica gratuitamente, che sia su un’altra centralina e che a questo punto mi permetta anche di ottenere la linea ADSL che mi serve per lavoro.

VI CHIEDO, AL PIU’ PRESTO, DI RISOLVERE IL MIO DISGUIDO, ALTRIMENTI MI VERRO’ OBBLIGATA A RIVOLGERMI AL MIO LEGALE PER I DANNI PROVOCATI DAL VOSTRO DISSERVIZIO E DALL’IRONIA DI CERTI VS. TECNICI.

TELECOM mi perseguita…

Ci sono momenti della vita, in cui, anche le persone più forti, hanno bisogno di rinchiudersi un po’ in se stesse. Si ha la voglia di farsi coccolare, di sentirsi cercati, di nn mostrare sempre la spalla, ma di farsela imprestare un po’…

Si hanno sempre avuto spalle grandi e forti, spalle adibite alla testa dei grandi amici, ma in quei giorni, siamo noi che le cerchiamo.

E sapete cosa succede? Le spalle imprestate, forse in modo un po’ egoista, si rivogliono indietro ed è in quel momento che forse si ci rende conto che le spalle imprestate sono state usate in “senso unico”, senza il pensiero che prima o poi, sarebbero potute essere richieste. Nn si richiedono quelle imprestate, ma quelle di coloro che si ci sono appoggiati nel momento del bisogno.

Ci sono momenti della vita, dove una persona forte dice basta, nn ha più voglia di fare da spalla, ma nn perché sia meschina, ma solo perché nn ha tempo e forse neppure la voglia di rendersi sempre e comunque presente.

E quello che può succedere è di seguito riportato…

Ehi sei viva? E’ bastato allontanarsi qualche km per cancellare dai nostri cuori una salda amicizia? Io spero di no ma è la mia opinione… Buon proseguimento!

L’amicizia nn  è stata cancellata, ma si ci è posata un po’ di polvere.. e nn è di certo la mia…

Beh intanto immaginerai che nn è facile per me accettare un cambiamento così radicale in una delle poche certezze della mia esistenza… E comunque non è che anche tu abbia fatto molto per mantenere i contatti mentre con altre amiche nn mi sembra tu abbia avuto incertezze… Vabbe’, baci a presto!

Forse hai pensato solo al tuo, di cambiamento radicale. Certe amiche hanno mantenuto i contatti con me, altre no…

Io ho cercato di sostenerti nei tuoi dubbi prima del cambiamento ma a cose fatte sembrava che TU nn avessi più bisogno di me e io mi sono sentita in disparte. Mi spiace che tu abbia pensato che io sia capace di comportamenti superficiali, pensavo mi conoscessi abbastanza. Grazie per il chiarimento. Ciao

<nessuna risposta>

In realtà la risposta all’ultimo msg ci sarebbe stata, ma nn sono una persona crudele ed ho glissato… ma la voglia di farlo è forte.. quindi, anche se è stupido, lo faccio qui, sicura del fatto che lei nn legge il mio blog .

Nn è per dimostrare qualcosa, ma solo per togliermi un peso dal cuore…

…e nn è forse questo il posto dove poter scrivere liberamente?!

Io pensavo che dopo anni di amicizia e confidenze mi conoscessi… Ma evidentemente sono sempre e soltanto io a dover dimostrare di capire le persone.. Io, Mami, quella sempre pronta, quella sempre disponibile, anche con la morte nel cuore, quella che nn si tira mai indietro, quella che nn dice mai no ad un amico… Ora, tu mi fai domande relative alla conoscenza da parte mia di te… ma tu nn hai capito niente di me? Oppure è molto più facile chiedere agli altri di capirci e, quando le cose nn vanno, porre domande alle quali hai già le risposte?

Mi hai mandato 4 msg in croce in questi 6 mesi. Ho ricevuto più msg di interessamento da persone che nn erano in contatto con me, di quanti me ne abbia mandato tu… La Donna, il mio ex-socio, amiche con le quali mi sentivo pochissimo… Ma tu no… tu ti sentivi in disparte e nn mi hai chiesto un cazzo! In fin dei conti avevo lasciato la mia famiglia, i miei affetti, le mie abitudini, le mie certezze  per un mondo nuovo.Un mondo che nn conoscevo. La mia unica certezza era l’inizio di una nuova vita con il Mio Più Grande Amore… Un nuovo paese, una nuova regione, l’acquisto di una casa, una scommessa con la vita basandomi solo su quello che mi urlava il cuore… E a te… cosa è mancata? Una delle tue poche certezze? Beh… io in quel periodo di certezze ne avevo solo una… il Mio Amore… Ma ho continuato, ho combattuto contro le mie incertezze e in molti mi hanno sostenuto, sono andati al di là dell’impressione che davo di me, che abbiamo capito che questa disgraziata nn voleva dare pensieri, nn voleva che la gente dovesse pensare anche ai problemi di Mami? Persone argute? Persone super sensitive? O soltanto amiche che conoscendomi sono andate oltre?

Nn ho voglia e nn ho neppure tempo per una persona che prima mi dava e mi chiedeva, ma che ora mi rinfaccia di nn aver pensato a lei… Beh… ero un po’ occupata… ed ora nn ne ho più voglia…

Scusatemi per lo sfogo… ma ora ho il cuoricino molto più libero…

E nn ho l’obbligo di ringraziare tutte le persone che mi sono state vicine con una sola parola, lo faccio giornalmente, tutte le volte che ripenso con tristezza ad un’altra amicizia da riporre nel mio zainetto…

ma secondo te lo devo dire alla Donna dell’agriturismo?non vorrei mai ci fosse anche lo sciacchello.da una parte mi spiace,dall’altra no….. 

Domanda posta dalla Cavesun-na:

Genova non è solo mare… Questo è il Castello della Pietra di Vobbia. Chissà all’epoca come hanno fatto a costruirlo…..

Sono a casa con un terribile raffreddore che mi sta uccidendo… nn ne posso piùùùùùùùùùùùùù…

Finalmente è uscito un po’ di sole e questo nn può che rendermi felice… In oltre si sta avvicinando il 16e tra poco potremo riabbracciare gli amici… Nn vedo l’ora…

Un bacio a tuttiiiiiiiiiiiii!!!

Eccomi! Ragazzi che brutto… senza connessione è un delirio…

La Telecom nn si decide a riattivarmi i numeri in ufficio e quindi… CICCIA!!

Ho bisogno di un cofano blu per una 206… me lo trovate? Cavesun-na ho parlato con tuo fratello, ma la cosa è difficile da trovare.. Ora spero nella provvidenza… ma nn ci credo molto… è un periodaccio…

Mi è venuto un orzouey nell’occhio sx, l’ho curato ed ora mi trovo peggio di prima… ci mancherebbe solo la visita dall’oculista… In più ho un bel raffreddore… di quelli con i fiocchi!!!

Ho sentito al TG che vi hanno acceso nuovamente i riscaldamenti a Genova… Ma quando arriva sta dannata primavera?

Ho bisogno del SOLEEEEEEEEEEE!!!

ciao!e anche oggi una bella giornata di pioggia…no comment…

ma te la ricordi la linda del treno??ha partorito la settimana scorsa e ha avuto un bel maschietto…mi sa che l’anno 2004 è prolifico!!!!

com’è andato il w/e?io ho rivisto un amico di firenze che non vedevo da 6 anni,ovvero da quando ci siamo conosciuti.mi ha fatto un piacere enorme.anche perchè è una cara persona.anche se non ci siamo visti per 6 anni è rimasta una bella amicizia,molto disinteressata (e forse questo è dato proprio dal fatto che siamo distanti).

perchè gli amici cari stanno lontani????

il 16 comunque si avvicina…….

Qui a Zena siamo avvolti dalla grigissima e tristissima NEBBIA. Ma ci credete Nebbia sul mare…

Hanno persino chiuso l’aereoporto. Mi dispiace per tutti i passeggeri, ma a me è andata bene, aspettavo un collega di lavoro da Roma e avrei fatto molto tardi sul lavoro ed invece… è stato dirottato a Pisa e quindi questo venerdì di poggia magari si esce un po’ prima.

Questo 1 maggio non solo cade di sabato e quindi no festa ma anche no prati con tutta l’acqua che stà venendo. Bisognerà inventarsi qualcosa da fare a casa…

Che casino!!!

Finalmente dopo una settimana riesco a rifarmi vedere.. TELECOM ne ha combinato un’altra delle sue…

Lo so che in ufficio, nn bisognerebbe utilizzare la linea x scopi personali, ma qualche volta si può anche fare… Ma ora la linea nn la ho più…

Vi chiederete: ma come mai?

Risposta: la settimana scorsa ho dovuto volturare la linea telefonica con il collegamento internet ed il numero di fax da una società ad un’altra. Chiamo il 191 chiedendo le modalità, loro mi dicono che devo mandare una cessione di utenza indicando il nome dell’attuale utente e il nome del subentrante. Poi mandare un secondo fax nel quale il subentrante indica la sua posizione di subentro con tanto di documenti, vecchie fatture, ecc…

Preparo di fax con gli allegati e invio… La linea internet smette di funzionare il giorno sucessivo. Inizio la trafila di telefonate per capire cosa succede. Mi dicono che c’è un problema amministrativo. Continuo a passare le mie giornate chiamando il 191 e il supporto Telecom Adsl… Niente di nuovo…. stiamo elborando la sua richiesta.

Oggi la solita trafila, prima chiamo il supporto Telecom Adsl che mi ripete la solita storiella e poi, sfinita richiamo il 191 ed ecco la sorpresa:

LA LINEA TELEFONICA E DEL FAX E’ INESISTENTE XCHE’…. CESSATA!!!

Io: Mi scusi… ma come cessata?

Loro: C’è una domanda di cessazione delle utenze…

Io: Sta scherzando, vero?

Loro: No… aspetti che controllo…(10 minuti…).. Si… è cessata sia per il primo che per il secondo numero…

Io: guardi… io ho fatto uan domanda di cessione di utenza.. nn di cessazione di utenza…

Loro… Controllo.. Quando ha mandato il fax?…

<continua…>

Morale della storia: un Telecom Imbecille ha letto cessazione invece che cessione… e ci hanno eliminato la linea…

Disperata cerco di capire cosa fare, vogliono un nemero di telefono per contattarmi… Evvai con il cellulare privato.. con la batteria a terra…

Alle 16 veniamo informati che le linee sono cessate e nn solo, nn possiamo riavere le nostre vecchie linee, nonostante loro ammettino l’errore, xchè i nostri numeri sono già stati assegnati ad altre persone…

E naturalmente ci dicono: lei faccia così… ci mandi un fax con la richiesta delle nuove linee e l’accesso adsl… E qui parte la mia domanda: MI SCUSI MA CON CHE FAX GLIELO MANDO IL FAX, SE IO IL NUMERO DI FAX NN LO HO PIU’???!!!

Ragazzi mi sembrava di essere in una delle 10 fatiche di Asterix…

W LA TELECOM!!!